PCやソフトの修復

例えば、事務所パソコンや利用しているソフトの調子が悪い時に弊社エンジニアが修復対応をします。電話でのご案内に加え、リモート操作、メール等でのご案内を実施します。
修理、交換の際は弊社エンジニアが代わりにメーカーに連絡し様々な手配を致します。

スタッフ入社・退職時の対応

例えば、新入社員やパートナーが増えた時、メールやクラウドのアカウントの追加作業が必要になります。
逆に、退社等があった場合はアカウント削除作業が必要です。
このような作業も、ティースリーサポートにてアカウントの追加、削除を致します。

IT機器の選定・破棄

例えば、様々なIT資産も調達致します。
年間数千件の対応を行っているエンジニア達が、機能面だけでなく価格面も含めて最適なIT機器やサービスを選定します。故障したIT機器の破棄も弊社で代行しています。

ライセンス調達代行

当社では市場にあふれるITサービスのライセンス調達の代行を実施しております。
代行によるメリットは販売価格を抑えることと、販売窓口が一本化できる為、管理業務の削減になります。提供可能なサービスは適宜拡大中です。
導入検討の製品等がありましたらお気軽にご相談ください。

小宮創建エンジニアリング様

業種：建築設計事務所

従業員数：～30名

導入前：状況と問題点
お客様「ITシステムの保守業者を契約していたが、個人事業主で急なトラブルの対応に心配があった。業務システムも複数取り入れているため、障害の切り分けができず、復旧までに時間がかかっていた」

導入後：弊社対応
企業様ごとに担当エンジニアが複数付きます。担当者が休暇の際は、他のスタッフに引き継ぎ、間断なくサービスを提供しています。既存システムを業務にどう利用しているのかを把握しているため、障害復旧までの時間短縮が可能であり、新システムへの移行もスムーズに行える体制です。

アオアクア様

業種：医療・介護系

従業員数：～100名

導入前：状況と問題点
「拠点や従業員が増えていく中で、パソコン等の障害発生時には役員や社員が対応していた。OA機器販売の会社や、独自で調べた。IT保守の会社などはあったが、商品販売以外の提案はなかった」

導入後：弊社対応
ワンストップでIT保守をお任せいただける窓口の設置をしました。柔軟な対応を行えるように定期訪問も実施しました。P-マーク取得と更新に向け、ただコストを掛けるのではなく、IT投資を必要最低限にする提案を行い、採用していただきました。ウイルス感染を運用で防ぐべく、セキュリティセミナーも社内向けに提供しています。