Loading

CTI

電話とコンピュータを連動させたシステムのこと。発信元の電話番号でデータベースを検索して、対象の顧客情報をコンピュータに表示するなどの仕組みを構築することで顧客からの問合せにスムースに対応することができるようになる。

関連記事

  1. 下請代金支払遅延等防止法
  2. フォローアップ
  3. ナレッジマネジメント
  4. ABC分析
  5. クロスセリング
  6. MacとWindowsどっちが安全なのか?やはりセキュリティは必…
  7. システムテスト (別名:総合テスト)
  8. 中小企業のセキュリティ対策!UTMのメリットと選び方
PAGE TOP