Loading

SLA (別名:サービスレベル合意書)

通信サービス事業者などのサービス提供者と利用者の間で交わされる、サービスの品質保証に関する合意もしくは契約文書のこと。回線の最低通信速度や利用不能時間の上限のようにサービスの品目とそれぞれの保証水準、および保証水準を達成できなかった場合のペナルティ事項などが具体的な数値により示される。

関連記事

  1. ホスティングサービス
  2. システムインテグレーション
  3. 特性要因図 (別名:フィッシュボーンチャート)
  4. 若年層7割のスマホはセキュリティ対策をしていない 悪質アプリの被…
  5. 労働契約法
  6. 流動比率
  7. BI
  8. BYOD
PAGE TOP