社内の情報システムで、このようなお悩みはありませんか？

✔️ 社内システム担当が退職予定で、後任者がいない・・・

✔️ 事業拡大に伴い、システム部門の業務の一部をアウトソーシングしたい・・・

✔️ 社内インフラ整備で、本来の業務に支障が出ている（専念できない）・・・

✔️ 情報システム担当の不在時に、サポートする人がいない・・・

✔️ 定時以降に作業が発生して、夜間・土日も対応している・・・

✔️ データのバックアップをとっていない・・・

そのお悩みを全て解決するのが、“IT部サポート”です

ティースリー株式会社の“IT部サポート”の5つの基本サービス

１．メール・電話サポート

第一報の連絡窓口はメールまたは電話でお受けいたします。

サポートエンジニアの対応時間は平日9-18時ですが、受付は24時間365日に対応しています。

2．リモートサポート

トラブルはその場で直ぐに解決できるように、お客様のPCにリモート接続し代わりに対応します。

お客様から細かいトラブルの説明は不要。

経験豊富なエンジニアが切り分けなどから作業します。

３．システムコンサルティング

お客様の環境によって最適なIT環境は異なります。

日々の運用を知っているからこそできる改善提案や最も効果のあるIT化の進め方を提案致します。

セキュリティの強化や、クラウド化の移行、在宅ワークなどの導入なども承ります。

４．メーカー対応代行

メーカー問い合わせはライセンス情報が不明であったり、保守窓口先がわからないなどストレスも多いだけでなく、よくたらい回しにされてしまうもの。

一刻も早く解決するための情報を貰うために、当社ではメーカーの問い合わせ代行もワンストップで行っています。

５．定期訪問

定期的にお客様先に訪問しIT機器のメンテナンスや、IT化促進に向けた打ち合わせなどを実施します。

その他、リモートでは対応が難しいサポートもまとめて対応します。

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ティースリー株式会社”IT部サポートのお客様“の喜びの声

運送会社社長　J.U 様課題であったデータ共有やパソコンの入れ替え等が解決でき、とても満足しております。

パソコン等のトラブルが発生すると、以前は自分たちで調べたり確認したりしていました。

今ではティースリーさんへ電話やメールで問い合わせることにより解決できています。

ジーエルアールインベストメント 様

不正ログインを防ぐ対策をし、社員配布用のセキュリティガイドブックを作成していただきました

社員が日常に持つパソコンやスマートフォンなどに対してセキュリティに関する漠然とした不安がありました。

定期訪問によって、潜在的なリスクの洗い出しと対応をしていただきました。

小宮総建エンジニアリング 様

見積りエクセルの効率化、インフラなどを整備していただきました

見積りの作成や管理はエクセルに頼っていたため、運用に困っていました。

将来的には専用ツールを導入するご提案と、最適な製品を選定していただきました。

会社規模に応じたプランをご用意

PCや従業員数によってITの利用も異なります。

サーバーのサポートや定期的なメンテナンスの必要性、拠点数や技術支援の内容など様々です。

費用など比較ご検討いただき、お気軽にお問い合わせ、ご相談ください。

窓口開設までの流れは、最初にお客様の現状の問題事やIT周りの現状をヒアリングします。

次に現地調査を実施し、全てのPCの情報やネットワーク機器の接続状況や各種ITサービスの契約内容を調査します。

その情報を元にIT資産管理表を作成しお客様と共有し、改善すべき事や今後のIT強化に向けたアドバイスを実施します。

お客様とITの現状を共有しサポート開始となります。

IT部サービス料金例

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検討段階でも、まずはお気軽にご相談ください。
担当者と具体的なサービス内容の相談・ご提案も承ります。