株式会社アオアクア様

主に訪問介護と居宅介護支援を行っています。他にも最近は福祉用具支援も行っています。全て在宅サービスになりますね。私はその中で本部長として全体を見ながら今でも現場に出て直接利用者様と触れ合うこともありますね。

元々は役員がIT周りが得意でPCのセッティングやHPの簡単な作成をになっていました。ただ人が増えていく中で時間が取れなくなってきたので、外部に頼んでいました。

お願いしていた会社に満足しておらず、その時にちょうどティースリーさんと出会いました。丁寧な対応と細かい相談にもいやな顔せずに(笑)、乗ってくれたのが好印象でお願いすることにしました。

やはり社内の人間の負担が減ったのは大きいですね。 例えば印刷ひとつとってもカラーになってしまうのをモノクロに直すといった細かい作業でもいちいち社内の人間に声をかけて解決していたのを電話一本でリモートで解決してくれたり、恒久対策を教えてくれるのはありがたいです。 それに加えてなにか導入したい考えたときにすぐに声をかけれて情報収集と提供をしてくれるのもありがたいですね。

やはりお付き合いも長くなってきて、弊社の人間以上に詳しいので安心してお願いできるところですかね。 後はやはり気軽に相談できるところと

仕方ないといえば仕方ないのですが、やはりティースリーさんも大きくなってきた中で、昔の深くて濃い関係やサービスが薄くなってきたと感じることもあるので、これから大きくなっていっても濃いサービスを維持してくれると弊社としては嬉しいですね。

あればすぐにティースリーさんに投げてたりするので(笑)あまりないですが、ティースリーがいてもお願いしている以外のシステムが大変で、仕事上必要になる電話をすぐとれるように導入している電話システムや、Pマーク取得のために導入したシステムがあったりして、その部分に詳しい人間が社内にいないのは課題だと感じていますね。

中小企業は少人数のうちは一人で何とかなる場面もありますが、やはり企業が成長してくると回らなくなってきてトラブルも発生することもあるのでアウトソーシングするのは良いと思います。 実際に周りの起業している人間に話をしたこともあります。それがティースリーさんにつながった訳ではないですが(笑)それでも優秀なエンジニアを採用するよりも価格を抑えながら広く抑えてくれるサービスなんで良いと思いますね！