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葬儀会社様

従業員数:約220名 グループ約1200名

導入前:状況と問題点

新入社員のパソコンのキッティングに多く工数を割いており、本社情報システム部門が逼迫していた。式場の各支店の従業員のITリテラシーがあまり高くないことから、些細な問合せが集中していることで逼迫の要因の一つにもなっている。

導入後:弊社対応
本社の技術支援に加え、各支店のパソコンキッティングや各種お問い合せの対応を実施しております。
パソコン等はストックを用意しておくなどで、できるだけ稼働が止まる事が少なくなるように運用変更を致しました。
必要に応じて現地訪問も致しております。

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